Signature Électronique : Comparer les offres

Comparer les offres des prestataires de signature électronique est quelque chose de peu aisé. En effet, chaque prestataire possède des fonctionnalités « banales » que tous les autres offrent également puis d’autre fonctionnalités plus spécifiques (mais sont-elles toutes utiles). Les offres sont très compliquées à comparer car on ne parle pas de la même chose. Par exemple, certains facturent par utilisateur, d’autres en fonction des fonctionnalités choisies, d’autres encore avec un « mix » des deux, d’autre encore en nombre de documents, ou d’enveloppes contenant plusieurs documents ou de signatures … l’offre est très riche en matière de mode de tarification. Le mode le plus simple et le plus juste que nous avons trouvé est celui de e-signproof.com qui calcule un forfait en fonction du nombre de documents et signatures authentifiées (celles qui ne nécessitent pas une double authentification, comme les comptes rendus de réunion ou la signatures de documents internes ne sont pas décomptées).

Par exemple, les sites qui annoncent un nombre de documents illimités indiquent que cela doit rester dans le cadre d’une limite raisonnable ou dans la limites de 100 documents par an ou de 100 enveloppes par an (pour ceux qui comptent en nombre d'enveloppes pouvant contenir 3 documents). Dans d'autres cas c'est le nombre d'utilisateurs qui sont limités (de 1 à 5 par exemple) et le site part du principe qu'un utilisateur ne peut pas avoir à faire signer plus de 10 documents par mois (et souvent limite de nombre de documents dans leur conditions générales de vente). Donc le terme « illimitée » est toujours usurpé et illusoire. 

Pour bien comparer les offres, il faut ramener calculer le prix moyen d’un document signé et ajouter le nombre de fonctionnalités correspondant à ce prix. Les comparateurs Internet ne prennent en compte que quelques prestataires (qui certaines fois ont payé pour être mentionnés) et ne rendent pas compte de la réalité du marché. Le comparatif le mieux adapté à votre cas sera toujours celui que vous aurez construit vous-même en prenant en compte les fonctionnalités utiles à votre entreprise en fonction de votre métier. Plusieurs prestataires proposent des fonctionnalités particulières en fonction des métiers (c’est le cas de e-signproof.com). 

Enfin le comparatif doit aussi prendre en compte les éléments de sécurité et la protection juridique en cas de litige. Le tableau ci-dessous résume les grands thèmes à prendre en compte dans les comparatifs :

Comme le montre le tableau l’appréciation des tarifs repose sur plusieurs critères qualifiants le contenu des prix proposés.